REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZESPRESSO

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Podane niżej terminy definiowane są dla potrzeb Regulaminu w sposób następujący:
   
   
   1. „Kupujący” – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terenie RP, a także osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej z siedzibą na terenie RP, posiadające zdolność do skutecznego zaciągania zobowiązań, będące stroną umowy sprzedaży,
   2. „Konsument” – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
   3. „Sklep Internetowy”(dalej: „Sklep”) – prowadzony przez Sprzedawcę punkt handlowy umieszczony w witrynie internetowej pod adresem www.zespressocafe.pl, którego oferta dostępna jest tylko na terenie Polski,
   4. „Produkty” – wyroby oferowane przez Sprzedawcę pod marką Zepresso Cafe w ramach Sklepu, z podaniem cen sprzedaży. Ceny podane w zestawieniu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT),
   5. „Formularz rejestracyjny” (dalej „Formularz”) – udostępniony przez Sprzedawcę w Sklepie elektroniczny formularz określający dane niezbędne do identyfikacji i zarejestrowania Kupującego oraz środki kontaktu bezpośredniego, którego wypełnienie przez podmiot zainteresowany zakupem Produktów i przesłanie do Sprzedawcy jest konieczne do rozpoczęcia korzystania za Sklepu. Sposób złożenia Formularza uregulowany jest w Regulaminie,
   6. „Sprzedawca” – Zepter International Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 37, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000107635, wysokość kapitału zakładowego 127.500 zł, NIP 526-020-01-87. adres e-mail : zespresso@zespresso.pl
   
   
2. Niniejszy regulamin reguluje zasady i warunki sprzedaży w ramach Sklepu.

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

3. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu wymaga rejestracji Kupującego, która dokonywana jest w ramach procedury zgłoszeniowej poprzez poniżej wymienione, następujące po sobie zdarzenia:
   
   
   1. przesłanie przez Kupującego prawidłowo i zgodnie ze stanem faktycznym wypełnionego Formularza pod adresem www.zespressocafe.pl
   2. przesłanie przez Sprzedawcę w formie elektronicznej, na podany w Formularzu adres e-mail, prośby o potwierdzenie przez Kupującego, o którym mowa w pkt. 3.1, zgłoszenia rejestracyjnego poprzez kliknięcie w link zamieszczony w e-mailu,
   3. potwierdzenie przez Sprzedawcę rejestracji Kupującego w formie komunikatu zamieszczonego na stronie, na którą Kupujący zostaje przekierowany po kliknięciu w link, o którym mowa w pkt. 3.2, z zastrzeżeniem pkt.5.
   
   
4. Z chwilą potwierdzenia, o którym mowa w pkt.3.3, Kupujący zostaje zarejestrowany, z zastrzeżeniem pkt.15.
5. Sprzedawca odmówi rejestracji w przypadku nieprawidłowego wypełnienia Formularza, a w szczególności podania w Formularzu danych nieprawdziwych lub niepełnych. O odmowie rejestracji Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi Kupującego w formie elektronicznej, na podany w Formularzu adres e-mail.
6. Każde kolejne korzystanie ze Sklepu wymaga od Kupującego zalogowania poprzez prawidłowe podanie adresu e-mail oraz hasła, które będą zgodne z adresem e-mail oraz z hasłem podanym przez Kupującego w Formularzu. Kupujący może po zalogowaniu dokonać zmian danych podanych przez niego w Formularzu przy użyciu narzędzi udostępnionych w Sklepie.
7. Zgłoszenie chęci korzystania ze Sklepu poprzez przesłanie Formularza jest równoznaczne z:
   
   
   1. oświadczeniem przez Kupującego, iż wszelkie informacje i dane podane przez niego w ramach procedury zgłoszeniowej są zgodne z prawdą i będą przez niego niezwłocznie uaktualniane w przypadku ich zmiany, przy użyciu narzędzi udostępnionych w Sklepie,
   2. oświadczeniem przez Kupującego, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i go w całości akceptuje oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania,
   3. wyrażeniem zgody przez osobę fizyczną na przetwarzanie przez Sprzedawcę jej danych osobowych zamieszczonych w Formularzu w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży oraz w celach związanych z marketingiem produktów i usług Sprzedawcy oraz produktów i usług firmy należącej do grupy ZEPTER - Marshaly Insurance Financial Associated Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 37,
   4. wyrażeniem zgody przez jakikolwiek podmiot ubiegający się o korzystanie ze Sklepu na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowej dotyczącej produktów i usług Sprzedawcy oraz produktów i usług firmy należącej do grupy ZEPTER -Marshaly Insurance Financial Associated Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 37.
   
   

ZAWARCIE UMOWY

9. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez poniżej wymienione, następujące po sobie zdarzenia:
   
   
   1. przesłanie przez Kupującego pod adresem www.zespressocafe.pl prawidłowo i zgodnie ze stanem faktycznym wypełnionego zamówienia za pośrednictwem elektronicznego formularza zamieszczonego w Sklepie, którego złożenie Kupujący ostatecznie potwierdza poprzez kliknięcie w przycisk „Kupuję”,
   2. potwierdzenie przez Sprzedawcę zawarcia umowy sprzedaży w formie komunikatu zamieszczonego na stronie, zawierającego numer złożonego zamówienia, na którą to stronę Kupujący zostaje przekierowany po kliknięciu w przycisk „Kupuję”, z zastrzeżeniem pkt.5.
   
   
10. Z chwilą potwierdzenia, o którym mowa w pkt.9.2. dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem pkt. 14.
11. Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy w przypadku nieprawidłowego wypełnienia zamówienia, a w szczególności podania w zamówieniu danych nieprawdziwych lub niepełnych.
12. W przypadku odmowy zawarcia umowy sprzedaży Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o powyższym Kupującego w formie elektronicznej, na podany w Formularzu adres e-mail.
13. W przypadku braku Produktów lub tylko częściowej dostępności Produktów Sprzedawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy, poinformuje Kupującego o powyższym i zwróci całą uiszczoną przez niego cenę.
14. Kupujący, który składa zamówienie bez przeprowadzenia procedury rejestracyjnej może wypełnić Formularz w trakcie procesu składnia zamówienia, przy czym złożone zamówienie zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę, zgodnie z pkt.9.2, po potwierdzeniu przez Kupującego zgłoszenia rejestracyjnego, o którym mowa w pkt.3.2. W tym przypadku potwierdzenie przez Sprzedawcę rejestracji Klienta zgodnie z pkt. 3.3 jest jednocześnie potwierdzeniem zawarcia umowy. W przypadku braku potwierdzenia przez Kupującego zgłoszenia rejestracyjnego w ciągu 3 dni od dnia złożenia Formularza wraz z zamówieniem, zarówno Formularz jaki i zamówienie nie będą rozpatrywane.
15. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży w sobotę, niedzielę lub dni ustawowo wolne od pracy, bieg terminów umownych, związanych z realizacją umowy sprzedaży przez strony, rozpocznie się w pierwszym dniu roboczym następującym po ww. dniach wolnych.

PŁATNOŚCI

16. Kupujący składając zamówienie dokonuje wyboru sposobu płatności ceny sprzedaży w ramach jednej z poniżej wymienionych form:
    
    
    1. paczka pobraniowa – płatność do rąk kuriera w momencie dostawy Produktu
    2. przelew bankowy – w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem pkt. 15, na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony w BRE Bank S.A. O/W-wa nr 24 1140 1977 0000 4170 8700 1001. (tytuł : zapłata na podstawie zamówienia NR ...)
    3. karta kredytowa – autoryzacja on-line .......
    4. e-przelew.
    
    

DOSTAWA

17. Dostawa Produktów nastąpi na adres wskazany w zamówieniu, za pośrednictwem przedstawicieli firmy kurierskiej, w terminie 48 godzin, liczonych od zaistnienia zdarzeń związanych z formą płatności wybraną przez Kupującego, tj. od daty wpłynięcia zapłaty na konto firmy Zepter International Poland.
    
    
    1. daty zawarcia umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem pkt.15 – płatność wskazana w pkt.16.1.
    2. uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – płatność wskazana w pkt.16.2. i pkt.16.3.
    
    
18. Koszt dostawy Produktów, których cena zakupu jest wyższa niż 400 zł wliczony jest w cenę sprzedaży. W przypadku zakupu Produktów za cenę równą lub niższą niż 400 zł dostawa odbywa się na koszt Kupującego. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest uiścić wraz z ceną sprzedaży koszt dostawy. Aktualna wysokość kosztów dostawy Produktów podawana jest na stronie zamówienia, w trakcie procesu składania zamówienia przez Kupującego, poprzez uwidocznienie kosztów dostawy w wysokości 15 PLN.
19. Kupujący kwituje odbiór dostawy na liście przewozowym. Przed pokwitowaniem odbioru przesyłki Kupujący zobowiązany jest sprawdzić czy przesyłka nie została uszkodzona, a następnie sprawdzić jej zawartość, pod rygorem utraty prawa do reklamacji, o którym mowa w pkt. 31. Wraz z Produktami Sprzedawca wyda Kupującemu fakturę VAT oraz wszystkie wymagane dokumenty. Ponadto Sprzedawca przekaże Kupującemu na piśmie potwierdzenie informacji o Sprzedawcy oraz o istotnych elementach zawartej umowy sprzedaży, w tym informacji o prawie Kupującego do odstąpienia od tejże umowy w terminie 10 dni od daty odbioru Produktów. Z chwilą pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności Produktów oraz ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem Produktów, a w szczególności ryzyko ich utraty lub uszkodzenia.
20. Dostawy Produktów realizowane są tylko w dni robocze w godzinach 8.00-21.00.
21. Sprzedawca zastrzega sobie prawo realizacji dostawy partiami, w przypadku gdy rozmiar przekracza rozmiary euro palety, oraz gdy waga dostarczanych Produktów przekracza 31,5 kg.

OBOWIĄZKI ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ

22. Sprzedawca dołoży wszelkich starań aby jego świadczenia były na najwyższym poziomie oraz zobowiązuje się do zachowania tajemnicy korespondencji i podejmowania działań zabezpieczających serwer przed dostępem osób nieupoważnionych.
23. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
24. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia serwera sieciowego w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych, przy czym niemożność korzystania z przyczyn technicznych ze Sklepu nie przekroczy jednorazowo 24 godzin i nie będzie następować częściej niż raz na miesiąc.
25. Kupujący zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a w szczególności do niedostarczania na witrynę Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
26. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    
    
    1. sposób w jaki Kupujący korzysta ze Sklepu, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki,
    2. udostępnienie przez Kupującego osobom trzecim adresu e-mail oraz hasła używanych przez niego przy logowaniu w celu korzystania ze Sklepu, ani za ich złamanie i wynikłe z tego skutki,
    3. udostępnienie hasła i danych osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa,
    4. szybkość przesyłania danych i wynikającą z ograniczeń technicznych i rodzajów łącz transmisyjnych,
    5. brak transmisji lub przekłamania danych, wynikłe z niezgodności urządzeń technicznych lub oprogramowania zastosowanego przez Kupującego, w szczególności w zakresie niewłaściwego ustawienia parametrów monitora Kupującego skutkującego np. błędnym przyjęciem wyglądu nabywanych Produktów.
    
    

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

27. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
28. Dane osobowe zbierane są dobrowolnie w celach określonych w punktach 8.3 i 8.4.
29. Sprzedawca oświadcza, iż każdej osobie fizycznej przekazującej Sprzedawcy swoje dane osobowe przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich, jak i żądania zmiany albo zakończenia ich przetwarzania. Zgłoszenia żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych będzie równoznaczne z wyrejestrowaniem Kupującego i niemożnością dalszego korzystania ze Sklepu przez zgłaszającego takie żądanie. Sprzedawca zaprzestanie przetwarzania danych osobowych Kupującego i dokona ich usunięcia niezwłocznie, gdy dane przestaną być niezbędne do wywiązania się przez którąkolwiek ze stron z obowiązków wynikających z umowy sprzedaży.
30. Każdemu Kupującemu służy prawo do odwołania w każdym czasie zgody na otrzymywanie informacji handlowej, o której mowa w pkt.8.4.

REKLAMACJE I GWARANCJA

31. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braki w przesyłce Kupujący zobowiązany jest zgłosić przedstawicielowi firmy kurierskiej w momencie odbioru Produktów, pod rygorem utraty prawa do ww. reklamacji. Kupujący zobowiązany jest w takim przypadku zażądać od kuriera sporządzenia protokółu reklamacyjnego w dwóch egzemplarzach. Podpisany list przewozowy wraz z 1 egzemplarzem protokołu reklamacyjnego Kupujący oddaje kurierowi. Podpisanie w tym przypadku listu przewozowego stanowi potwierdzenie faktu dostarczenia zakupionych Produktów, z wyłączeniem produktów wymienionych w protokole reklamacyjnym.
32. Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na okres 24 miesięcy na expres do kawy. Karta gwarancyjna, zawierająca szczegółowe prawa i obowiązki stron w zakresie gwarancji, zostanie wydana Kupującym wraz z Produktami, a jej teść dostępna jest w formie elektronicznej w Sklepie.
33. Produkty, na które Sprzedawca nie udzielił gwarancji, korzystają w zależności od statusu prawnego Kupującego z :
    
    
    1. instytucji niezgodności towaru z umową – w przypadku Konsumenta
    2. instytucji rękojmi – w przypadku pozostałych Kupujących
    
    
34. W przypadku Konsumentów, którzy nabyli Produkty objęte gwarancją, gwarancja udzielona przez Sprzedawcę nie wyłącza, nie ogranicza , ani nie zawiesza uprawnień Konsumentów wynikających z niezgodności towaru z umową.
35. W przypadku stwierdzenia wad jakościowych zakupionych Produktów w okresie gwarancyjnym lub w we właściwych okresach przewidzianych prawem dla instytucji niezgodności towaru z umową oraz dla instytucji rękojmi, liczonych od daty odbioru Produktów, Kupujący winien niezwłocznie złożyć reklamację w jednym z punktów serwisowych Sprzedawcy, których lista dostępna jest w formie elektronicznej w Sklepie, zgodnie z procedurą opisaną w pkt. 36.
36. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna i faktura, które Kupujący otrzymuje wraz z zakupionymi Produktami oraz wypełnienie i przekazanie Sprzedawcy, wraz z ww. dokumentami, formularza reklamacyjnego, sporządzonego zgodnie z wzorem dostępnym w formie elektronicznej w Sklepie (Zgłoszenie Reklamacyjne - wzór) . Wadliwe Produkty Kupujący winien dostarczyć do najbliższego punktu serwisowego Sprzedawcy osobiście lub wysłać je przesyłką kurierską na koszt Sprzedawcy. Lista punktów serwisowych, poza dostępną w formie elektronicznej w Sklepie, przekazywana jest kupującemu wraz z innymi dokumentami dotyczącymi zakupionych Produktów, przy dostawie Produktów. Naprawione zgodnie z warunkami gwarancji lub obowiązującymi przepisami Produkty Kupujący winien odebrać z punktu serwisowego, jeśli Kupujący dostarczył reklamowane Produkty osobiście, lub zostaną Kupującemu odesłane przesyłką kurierską na koszt Sprzedawcy. Kupujący zobowiązany jest do odbioru naprawionych Produktów, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania pierwszego wezwania do odbioru, które otrzyma od Sprzedawcy zgodnie z wybraną formą kontaktu, ustaloną w trakcie składania reklamacji.
37. W przypadku reklamacji ekspresu do kawy dokonywanej na podstawie jednej z instytucji prawnych określonych w pkt. 35., Kupujący otrzyma od Sprzedawcy, na czas naprawy, zastępczy ekspres do kawy, który zobowiązany będzie zwrócić w stanie nie pogorszonym ponad normalne zużycie w chwili odbioru naprawionego ekspresu. Punkty serwisowe będą wyposażone w zastępcze ekspresy do kawy.
38. Termin załatwienia reklamacji wynosi maksymalnie 21 dni.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

39. Kupujący – Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie do 10 dni od daty odbioru Produktów, przesyłając Sprzedawcy na piśmie oświadczenie, o treści dostępnej w formie elektronicznej w Sklepie, zgodnej z wzorem opisanym w pkt.37.
40. Kupujący – Konsument zobowiązany jest wysłać oświadczenie, o którym mowa w pkt. 34. z dopiskiem „Odstąpienie” na adres Sprzedawcy (Zepter International Poland Sp. z o.o., 02 – 672 Warszawa, ulica Domaniewska 37). O zachowaniu terminu zakreślonego w pkt. 34 decyduje data stempla pocztowego.
41. W przypadku pozostałych Kupujących, nie posiadających statusu Konsumenta, zasady i terminy odstąpienia od umowy sprzedaży regulują przepisy Kodeku cywilnego.
42. Wzór oświadczenia o odstąpieniu:
    „Ja niżej podpisany ........................................... oświadczam, że na podstawie pkt. 34 Regulaminu odstępuje od zamówienia – umowy sprzedaży Nr ….... , zawartej dnia ……”.

ZWROTY ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW

43. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży Kupujący zobowiązany jest na własny koszt do zwrotu otrzymanych Produktów w stanie niezmienionym, w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia odstąpienia. Zwrot ceny sprzedaży uiszczonej przez Kupującego nastąpi w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconych Produktów. Zwrotowi na rzecz Klienta nie podlegają opłaty należne i pobrane przez Sprzedawcę za dostarczenie zakupionych Produktów (koszty dostawy).
44. Kupujący zobowiązany jest dobrze zabezpieczyć przesyłkę, tak aby nie doszło do jej uszkodzenia i wysłać ją przez firmę kurierską na adres magazynu Sprzedawcy (Zepter International Poland Sp. z o.o., Magazyn Centralny, 05-230 Kobyłka, ul. Krechowiecka 38.)

WARUNKI TECHNICZNE DO KORZYTSNIA ZE SKLEPU

45. Dostęp do sieci Internet.
46. Posiadanie konta poczty elektronicznej – adresu e-mail.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

47. „ Zgodnie z ustawą z dnia 29.07.2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. Nr 180, poz. 1495 z późn. zm.) Kupujący może nieodpłatnie oddać zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny w ilości nie większej niż kupiony nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju. Kupujący, chcący skorzystać z tego uprawnienia, przesyła zużyty sprzęt na adres: ul. Krechowiecka 38, 05-230 Kobyłka k/Warszawy. Koszty przesyłki ponosi Kupujący.
    Elektrośmieci można także oddać do najbliższego punktu zbierania zużytego sprzętu. Lista miejsc, w których można pozostawić zużyty sprzęt dostępna jest na stronie internetowej www.zepter.pl (możliwość pozostawienia sprzętu w punktach serwisowych), jak również w urzędzie miasta/dzielnicy oraz na stronach internetowych gmin."
48. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem www.zespressocafe.pl
49. Wszelkie zmiany regulaminu stają się skuteczne z chwilą ich ogłoszenia pod adresem www.zespressocafe.pl
50. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Formularzy, które zostały skutecznie przesłane przez Kupujących pod adresem www.zespressocafe.com przed ogłoszeniem przez Sprzedawcę nowego Regulaminu. W tym przypadku do Kupujących, którzy złożyli Formularz przed zamieszczeniem zmiany Regulaminu Sprzedawca prześle w formie elektronicznej, na adres e-mail podany w Formularzu, nowy, aktualny Regulamin wraz z prośbą o jego potwierdzenie. W przypadku akceptacji nowego Regulaminu Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni od daty jego otrzymania, złożyć Sprzedawcy, za pomocą narzędzi komunikacyjnych udostępnionych w Serwisie, oświadczenie o akceptacji nowego Regulaminu, zgodnie treścią pkt. 8.2 . Przyjmuje, się iż bezskuteczny upływ terminu na złożenie oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest równoznaczny z odmową akceptacji nowego Regulaminu przez Kupującego ubiegającego się o korzystanie ze Sklepu, a tym samym z jego rezygnacją z rejestracji.
51. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień, które zostały skutecznie przesłane przez Kupujących pod adresem www.zespressocafe.pl przed ogłoszeniem przez Sprzedawcę nowego Regulaminu.
52. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, w trybie zamian Regulaminu, cen oraz asortymentu dostępnego w ramach Produktów.
53. Wszelkie powiadomienia wysyłane przez Strony w formie elektronicznej będą przesyłane na ostatni adres e-mail podany przez Stronę zgodnie z Regulaminem.
54. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w przypadku Klientów o strusie Konsumenta przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
55. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 24.06.2008r.

BEZPIECZEŃSTWO

Transakcje opłacane kartami płatniczymi online autoryzuje eCard S.A.

Karty płatnicze

System autoryzacji kart płatniczych w eCard S.A. gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa swoim Klientom oraz Klientom sklepów internetowych.
Wysokie bezpieczeństwo dla transakcji kartowych zapewniane jest przez zastosowanie m.in. następujących zabezpieczeń transakcji:

* 3D Secure (Verified by VISA oraz MasterCard SecureCode),
* SSL 128 bitów (thawte SSL certyfikat)

eCard S.A. jako pierwszy w Polsce wdrożył technologię 3D Secure, która w znacznym stopniu redukuje ilość transakcji oszukańczych w internecie oraz przenosi odpowiedzialność za tego typu transakcje na bank który wydał kartę.

System zapewnia wysokie bezpieczeństwo również dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nie trafiają do sklepu internetowego i nigdzie nie są one przechowywane. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko on i jego bank.

Monitoring

System eCard S.A. na bieżąco monitoruje wszystkie transakcje. W przypadku alertu systemu monitoringu, służby bezpieczeństwa eCard S.A. kontaktują się ze sprzedawcą w celu poinformowania go o podejrzeniu jakie wzbudziła konkretna transakcja i rozpoczynają proces weryfikacji takiej transakcji. eCard S.A. ściśle współpracuje z międzynarodowymi organizacjami płatniczymi, wydawcami kart oraz organami ścigania, którym zgłaszane są wszystkie próby dokonania transakcji oszukańczej.

Przelewy online

ePrzelewy realizowane są w ten sposób, że Klient dokonujący zakupów w sklepie internetowym wybiera jako formę płatności wskazaną w pkt.16.3. zostaje przekierowany do swojego serwisu transakcyjnego banku. Po dokonaniu przelewu, Klient powraca na strony internetowe sklepu.

eCard S.A. oferuje swoim Klientom szybkie internetowe przelewy bezpośrednie wyłącznie na podstawie oficjalnej współpracy z bankami co daje klientom gwarancję jakości świadczonych usług. Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych za pomocą ePrzelewów jest zapewnione przez zastosowanie 128 bitowego protokołu SSL, jak również przez procedury identyfikacji klienta w banku (login, hasło, hasło jednorazowe).
Dokonując przelewu online, Klient loguje się bezpiecznie bezpośrednio na stronie swojego banku. Informacje o jego profilu posiada tylko i wyłącznie jego bank.